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國家郵政局:2019年11月快遞業務量預計超過70億件

2019-12-31 00:20IT之家 / 騎士

國家郵政局網站今天發布了2019年11月中國快遞發展指數報告。

據測算,2019年11月中國快遞發展指數為230.2,同比提高25.3%,呈現穩中有進的態勢。發展規模指數、服務質量指數和發展能力指數分別為280.7、254.9和209.5,比上年同期分別提高20.2%、38.5%和19.4%,快遞市場在發展規模、服務質量和發展能力方面繼續整體提升,服務質量指數增速再次超過發展規模指數,對發展指數的貢獻提升。發展趨勢指數為66.7,同比提高15.6%,增長預期高于上年同期。

11月,快遞發展規模指數為280.7,同比提高20.2%。從分項指標來看,快遞業務量預計超過70億件,同比增長20.2%。快遞業務收入預計完成780億元,同比增長20.3%。快遞市場高位運行,11月日均快件處理量2.4億件,最高日處理量5.35億件,均創歷史新高。凈增量連續8個月保持在10億件以上,月增十億件已成為新常態。1-11月,全國預計完成快遞業務量567.1億件,累計新增114.2億件。旺季帶動作用凸顯,受電商集中促銷影響,雙11期間(11月11日-16日)共處理郵(快)件23.1億件,同比增長22.7%,高于11月整體增速。

11月,快遞服務質量指數為254.9,同比提高38.5%。從分項指標來看,快遞有效申訴率百萬分之0.32,同比改善近六成。消費者快遞服務滿意度為78.2分,同比提高0.1分。重點地區72小時準時率為68.7%,同比提高1.1個百分點。滿意度、準時率和有效申訴率同步改善,行業服務質量繼續提升。前置倉和直發的覆蓋范圍進一步擴大,自動化流水線保證了作業效率和精準度,大數據分析在監測、預警、調度指揮中發揮重要作用,順豐、京東等多家寄遞企業在重點地區實現當日寄達。雙11期間,全行業1億件包裹從發貨到簽收的全程處理時間從2013年的9天減少至今年的2.4天,時限壓縮了73%。

11月,快遞發展能力指數為209.5,同比提高19.4%。從分項指標來看,快遞支撐網絡零售額預計超過9900億元,同比增加1300多億元。“雙11”期間,快遞企業加強設施、設備、人力等投入,實現了全網不癱瘓和重要節點不爆倉的“兩不”和保暢通、保安全、保平穩的“三保”目標。一是在干線運輸方面:30多萬輛汽車在干線運輸和末端作業中發揮主力軍作用;116架全貨機全部投入使用,確保快件通達全球;981列載客動車組、450列旅客列車行李車、22列高鐵確認列車和6列特快電商班列加入運輸,提高了運輸效率。二是在處理能力方面:全行業臨時聘用近40萬人,新增360多萬平方米處理場地和3000多套自動、半自動分揀設備,自動化設備正從重點樞紐向區域型樞紐下沉。三是在末端配送方面:全國累計建設8.2萬個末端公共服務站,布放38萬多組智能快件箱,“雙11”期間城市智能快件箱投遞率超過15%,有效保障末端配送網絡穩定運行。四是在綠色環保方面:各寄遞企業電子運單使用率進一步提升到95%,瘦身膠帶已成為企業標配,循環中轉袋在申通、圓通等企業應用廣泛,紙箱回收試點也初見成效,綠色發展理念深入人心。

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