“河南旅游”支付寶小程序上線 提速智慧文旅建設

新華社鄭州9月27日電（記者桂娟、李文哲）查詢河南旅游精品路線、刷臉購買景區門票……這個十一假期，在支付寶“河南旅游”或從支付寶首頁城市服務頻道直接進入“河南旅游”小程序，游客就可以更加便捷地體驗河南深厚的文化底蘊和旅游資源。

26日，河南省文化和旅游廳聯合螞蟻金服集團共同啟動“掌游中原 老家河南”智慧文旅項目，“河南旅游”支付寶小程序同步正式上線，這也是支付寶上線的首個省級旅游服務小程序。

記者體驗“河南旅游”小程序時了解到，旅游前，游客可在目的地推薦、美食推薦、游玩攻略等欄目了解景區情況，規劃旅游線路。旅游中，游客可以享受線上預訂酒店、地圖導覽、語音講解、信用租賃等服務，還可刷臉購票、快速入園，使用AI客服進行相關旅游服務的在線咨詢。旅游后，通過輿情管理功能，游客還可對景區以及景區內各節點的服務等進行評價、投訴。

作為河南省級智慧旅游平臺，“河南旅游”小程序將和地方、景區的小程序互聯互通、數據共享、流量分享、相互賦能，通過建立統一的門戶平臺，改變河南旅游原來單景區+周邊傳統商業的零散單一的旅游業態，減少省、市、景區等各級平臺的人力、時間、資金成本，推進旅游市場網狀結構的建立。

據了解，除了小程序，此次雙方啟動的“掌游中原 老家河南”智慧文旅項目還整合了刷臉IOT、線下支付、AI、阿里云等多項核心技術和能力。未來，河南省文化和旅游廳將持續打造全省統一的旅游大數據平臺，更好地了解游客需求，為游客提供個性化內容和服務推薦。

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